Con el inicio del periodo vacacional de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invita a las familias mexicanas a planificar con anticipación sus gastos y actividades para disfrutar con seguridad y eficiencia sus vacaciones. Reservar servicios con tiempo, cuidar el presupuesto y conocer los derechos como personas consumidoras son claves para evitar imprevistos y fraudes.
Medidas preventivas recomendadas:
- ✈️ Reservaciones anticipadas: Hospedaje, transporte y paseos deben contratarse antes para asegurar mejores precios y disponibilidad.
- 🚗 Viajes en auto: Se sugiere realizar revisión mecánica previa para evitar contratiempos en carretera.
- 💼 Equipaje de mano: Para vuelos, optar por maleta ligera que cumpla con restricciones de líquidos y objetos metálicos.
- 📉 Evitar fraudes: Desconfiar de agencias que ofrecen precios excesivamente bajos. Verificar su registro en la Secretaría de Turismo y consultar el Buró Comercial: https://burocomercial.profeco.gob.mx
- 💵 Cambio de divisas: Si se viaja al extranjero, adquirir moneda con tiempo para obtener mejor cotización.
- 🍽️ Consumo responsable: En restaurantes y bares, recordar que los precios deben estar visibles y la propina es opcional.
Derechos básicos como consumidor: Información, educación, libre elección, calidad y seguridad, no discriminación, compensación y protección.
Profeco refuerza operativos en aeropuertos y centrales de autobuses para orientar ante cancelaciones, retrasos o pérdida de equipaje.
📞 Para orientación o quejas:
- Teléfono del Consumidor: 55 55 68 87 22 / 800 468 87 22
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