Con el arranque del Hot Sale 2026, que se lleva a cabo del 25 de mayo al 2 de junio, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a las y los compradores a realizar compras en línea de manera informada, segura y responsable.
Ante el auge de esta campaña de ventas digitales, la dependencia recomendó establecer un presupuesto previo y priorizar las necesidades para evitar gastos innecesarios o compras impulsivas. Asimismo, subrayó la importancia de adquirir productos únicamente en sitios web confiables, verificando que cuenten con protocolos de seguridad, como el uso de “https” y el candado de protección en la barra de direcciones.
Antes de concretar una compra, Profeco sugirió revisar la disponibilidad de los productos, así como los tiempos y costos de envío, las garantías y las políticas de cambios o devoluciones. También pidió prestar atención a los términos y condiciones de las promociones, ya que pueden incluir restricciones específicas que deben ser informadas claramente.
La dependencia advirtió sobre el riesgo de páginas que concentran múltiples ofertas llamativas, por lo que invitó a denunciar posibles casos de publicidad engañosa.
Para ayudar a las y los consumidores, Profeco recordó que cuenta con herramientas como el monitoreo de tiendas virtuales y el Buró Comercial, donde se puede consultar el comportamiento de proveedores y verificar si cumplen con la ley.
Finalmente, la institución puso a disposición canales de atención para resolver dudas o presentar quejas, reafirmando su compromiso de proteger los derechos de las personas consumidoras durante este periodo de compras en línea.
