Con motivo de la próxima celebración de la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un programa especial de verificación y vigilancia, para proteger los derechos de consumidores nacionales y extranjeros.
El operativo inició el lunes 16 de febrero y se mantendrá hasta el 19 de julio como parte del Programa de Verificación y Vigilancia “Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social”. Personal de las 38 oficinas de defensa del consumidor realizarán acciones preventivas, vigilancia focalizada y atención de denuncias en distintos puntos del país.
Las acciones se intensificarán durante el recorrido del trofeo del mundial, del 28 de febrero al 8 de junio, en ciudades como Guadalajara, León, Veracruz, Chihuahua, Querétaro, Monterrey, Puebla, Chichén Itzá, Mérida y Ciudad de México. También habrá presencia en los “Fan Fest México” oficiales en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara.
Entre los principales giros comerciales que serán vigilados se encuentran hoteles, agencias de viajes, servicios de transporte, restaurantes, bares, cantinas, arrendadoras de vehículos, tiendas deportivas, centros de apuestas y atracciones turísticas.
Profeco verificará que los proveedores cumplan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al
Consumidor (LFPC), con el objetivo de que exhiban precios de manera clara, respeten términos y condiciones, y utilicen instrumentos de medición debidamente calibrados.
En caso de incumplimientos que afecten la seguridad o economía de los consumidores, podrán aplicarse sanciones que van desde la suspensión de servicios hasta la clausura.
La dependencia ofrecerá orientación y recibirá quejas a través de los teléfonos del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), redes sociales y los correos electrónicos: asesoria@profeco.gob.mx y
denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
