Ante los gastos del inicio de año, como colegiaturas, pagos de servicios o saldos de tarjetas, muchas personas recurren a las casas de empeño como alternativa para obtener préstamos rápidos. Sin embargo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advierte que, si se usan de forma inadecuada, pueden convertirse en un problema financiero.
Recomendaciones clave
- Verificar registro: Asegúrate de que la casa de empeño esté inscrita en el Registro Público de Casas de Empeño de Profeco y cumpla con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-179-SCFI-2016.
- Revisar el contrato: Antes de firmar, analiza cláusulas, intereses, costos de almacenaje y plazos.
- Comparar opciones: Consulta tasas de interés, comisiones y CAT en al menos tres establecimientos.
- Evitar empeñar objetos de uso diario o con valor sentimental.
- Conservar comprobantes de pago, refrendo o liquidación para aclaraciones.
Importante saber
- Si no pagas a tiempo, la prenda puede venderse.
- Si la venta genera un excedente (demasía), ese dinero pertenece al consumidor y puede reclamarse hasta un año después.
Profeco recuerda que las casas de empeño no son una solución permanente, sino una herramienta para emergencias, siempre que se usen con información y responsabilidad.
Para quejas o asesoría, se puede acudir a Concilianet, Conciliaexprés o contactar a Profeco en:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Correo: denunciasprofeco@profeco.gob.mx
- Redes sociales: X @AtencionProfeco y @Profeco; Facebook /ProfecoOficial
