La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió el informe requerido a Ticketmaster tras el hackeo que afectó su base de datos, en donde confirmó que un tercero, “sin autorización y sin consentimiento”, accedió y pudo haber obtenido información.
El informe detalla de manera confidencial los pasos que han seguido para evitar que la información sustraída pueda afectar a los consumidores, y los pasos legales que han dado para hacer frente al problema.
Ticketmaster aseguró que “los números de tarjeta de crédito, las fechas de vencimiento y los códigos de seguridad están encriptados, por lo que los hackers no pueden verlos ni usarlos en perjuicio de los consumidores, por lo que los derechos sensibles y patrimoniales no se verán afectados”.
Por otra parte, Profeco no ha recibido hasta hoy ninguna queja relacionada con este tema pero se brindará asesoría para aquellos consumidores que lo requieran, ya sea a través del Teléfono del Consumidor 55 55 68 8722 o en oficinas.
