Ante la cercanía del Día de Reyes Magos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhorta a realizar compras informadas, razonadas y seguras. Entre sus recomendaciones destacan:
- Elegir juguetes adecuados según las habilidades del niño o niña, priorizando aquellos que fomenten creatividad y convivencia.
- Comparar precios con anticipación mediante la herramienta Quién es Quién en los Precios (https://qqp.profeco.gob.mx/), que permite filtrar por tipo de juguete y ubicación.
- Verificar seguridad del producto: materiales no tóxicos, piezas firmes y pintura segura. Si el juguete tiene funciones especiales, pedir que lo prueben en tienda.
- Guardar garantía y comprobante para posibles cambios o devoluciones.
- Compras en línea: asegurarse de que el sitio tenga protocolo https:// y candado cerrado, además de revisar políticas de pago, envío y privacidad.
- Evitar juguetes bélicos o que incentiven la violencia; preferir opciones didácticas como rompecabezas y cubos.
- Leer instructivo y advertencias antes de usar el juguete.
En caso de anomalías, Profeco invita a denunciar a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), redes sociales (@AtencionProfeco, @Profeco) o correo electrónico (denunciasprofeco@profeco.gob.mx).
