La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el programa de verificación “Fiestas decembrinas 2025”, vigente del 16 al 31 de diciembre, para proteger los derechos de las personas consumidoras durante la temporada navideña.
¿En qué consiste?
Personal de Profeco realizará acciones de verificación y vigilancia en establecimientos relacionados con las celebraciones, como:
- Tiendas de autoservicio y departamentales
- Comercios de temporada, mercados y jugueterías
- Restaurantes, bares, hoteles y agencias de viajes
- Vinaterías, centros de espectáculos y arrendadores de servicios para eventos
Se supervisará el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Infraestructura de la Calidad y las Normas Oficiales Mexicanas, especialmente en precios, promociones, información comercial, garantías y seguridad.
En el primer día del operativo se colocaron 641 preciadores, 198 decálogos de derechos, se otorgaron 185 asesorías, se realizaron 24 visitas de verificación, 150 de vigilancia y se monitorearon 1,115 productos.
Profeco recuerda que ofrece orientación y atiende quejas a través de:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes sociales: X @AtencionProfeco y @Profeco, Facebook ProfecoOficial
