Aunque muchos planes de telefonía móvil ofrecen redes sociales “ilimitadas” o paquetes con más gigas a precios accesibles, es común que los usuarios reciban un aviso anticipado de que sus datos se han agotado. Esto ocurre porque algunas acciones cotidianas, como videollamadas, streaming o descargas automáticas, sí consumen datos aunque se piense lo contrario.
Según la Revista del Consumidor publicada por Profeco, el desconocimiento sobre qué prácticas consumen datos es uno de los principales motivos por los que los usuarios enfrentan cargos extra y un mayor gasto al final del mes. Entre las actividades que más afectan el consumo están:
- Actualizaciones en segundo plano
- Videollamadas en Zoom o Meet
- Streaming de música, videos y películas
- Descargas en alta resolución o en la nube
- Navegación continua en redes sociales: feeds, reels y scrolling
También se recomienda revisar la configuración del celular, ya que el uso de datos móviles puede activarse automáticamente si la señal Wifi es débil.
Profeco ofrece sugerencias prácticas para ahorrar datos:
- Desactivar datos móviles al estar en casa
- Usar Wifi para actualizaciones, respaldos y descargas
- Limitar el tiempo en video y reels
- Establecer alertas o configuraciones de consumo
- Verificar calidad de reproducción multimedia
- Consultar dudas con el proveedor
- Evaluar cambiar a un plan más amplio si se excede el consumo contratado
Más información disponible en: revistadelconsumidor.profeco.gob.mx
