Totalplay anunció que derivado de las dudas que algunos usuarios sobre los servicios que da esta empresa, así como las recientes conversaciones con el titular de la Profeco y en apego a las leyes vigentes, han decidido otorgar internet simétrico a su clientela, sin restricción alguna de consumo, por un periodo de prueba de hasta 3 meses, sin ningún costo adicional.
A través de un comunicado, indicaron que durante este periodo, la empresa informará al usuario si está en el supuesto de consumo de datos excedente, lo que les permitirá valorar este beneficio sin miedo a incurrir en cargos adicionales.
“Posteriormente, al término del periodo, nuestros clientes, de manera totalmente voluntaria y explícita, podrán aceptar permanecer con el beneficio de la simetría y, por ende, aceptar el consumo incluido con la renta y los cargos adicionales por consumo excesivo; y, en caso de no manifestarlo expresamente, serán reinstalados en el plan que previamente estaban disfrutando”, señaló la empresa.
