La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) difundió, en coordinación con Volkswagen de México, el llamado a revisión para 13,669 vehículos de los modelos Saveiro (524 unidades), Gol (4,714) y Crossfox (8,431), todos de los años 2011-2012, por una falla en el generador de gas de la bolsa de aire.
La empresa automotriz notificó que en caso de accidente con activación de la bolsa de aire (airbag) de la marca Takata, fragmentos procedentes del generador de gas podrían provocar lesiones a los ocupantes del vehículo, por lo que se sustituirá el generador, sin costo para los consumidores.
Los propietarios interesados podrán ponerse en contacto con la empresa a través de sus distribuidores autorizados, así como en el número telefónico 800 SERVI VW (7378489) y/o a través del correo electrónico contacto@vw.com.mx, así como en el sitio web https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html
Volkswagen informó que al 5 de abril de 2024 no tiene reporte de daños en alguno de estos vehículos.
La Profeco, encabezada por el procurador David Aguilar Romero, seguirá atenta al cumplimiento de esta alerta y pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría.
