-La entidad presentó un asistente virtual basado en inteligencia artificial que brindará información turística mediante WhatsApp, con recomendaciones personalizadas para visitantes nacionales e internacionales.-
Chiapas dio un paso hacia la transformación digital del turismo con la presentación de “Balam: Chiapas te GuiA”, un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial que permitirá a turistas y visitantes planear sus recorridos de manera más sencilla y personalizada.
La secretaria de Turismo del Gobierno de México, Josefina Rodríguez Zamora, destacó que esta herramienta representa una nueva forma de promover los destinos turísticos, aprovechando las tecnologías digitales para acercar información, experiencias y servicios a más personas de acuerdo con sus intereses y nuevas formas de viajar.
Disponible a través de WhatsApp y en varios idiomas, Balam ofrece recomendaciones sobre destinos naturales, zonas arqueológicas, Pueblos Mágicos, gastronomía, actividades turísticas, itinerarios, costos y consejos prácticos para los viajeros que deseen conocer Chiapas.
La funcionaria señaló que la riqueza turística del estado abarca desde sus paisajes naturales y comunidades hasta sus tradiciones, sitios arqueológicos y expresiones culturales, por lo que herramientas digitales como esta permitirán que más personas descubran la diversidad de experiencias que ofrece la entidad.
Por su parte, el secretario de Turismo de Chiapas, Segundo Guillén Gordillo, aclaró que el asistente virtual no busca sustituir a los guías de turistas ni a los prestadores de servicios, sino complementar la atención a los visitantes y adaptarse a las nuevas dinámicas de consulta y organización de viajes.
Asimismo, destacó que esta estrategia se alinea con la política turística impulsada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, enfocada en diversificar los destinos, fortalecer la promoción turística y generar mayores beneficios económicos para comunidades y prestadores de servicios.
Rodríguez Zamora afirmó que la promoción turística ya no ocurre únicamente en ferias o campañas tradicionales, sino también desde dispositivos móviles, donde una fotografía, un video o una plataforma digital puede despertar el interés por visitar un destino.
Con la puesta en marcha de “Balam: Chiapas te GuiA”, la entidad busca consolidarse como un referente de innovación turística, combinando tecnología e inteligencia artificial para facilitar la experiencia de viaje y proyectar al mundo la riqueza cultural, natural y gastronómica del estado.
La Guardia Noticias | Información con veracidad y responsabilidad.