Con el auge del comercio digital, especialmente en la temporada decembrina, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advierte sobre riesgos como descuentos engañosos, promociones falsas, robo de datos personales, entregas incompletas y cargos no autorizados.
La ciberdelincuencia utiliza sitios y aplicaciones falsas que imitan marcas legítimas, añaden reseñas fraudulentas y buscan engañar a las personas consumidoras.
Recomendaciones para compras seguras:
- Comprar solo en tiendas oficiales y verificar que las apps provengan de App Store o Google Play.
- Desconfiar de direcciones con errores ortográficos o extensiones extrañas (.xyz, .store).
- Evitar plataformas nuevas o poco conocidas y no usar wifi público para pagos.
- Utilizar tarjetas digitales, no guardar datos automáticamente y nunca compartir documentos oficiales.
- No permitir acceso permanente a ubicación, micrófono o contactos.
- Monitorear movimientos en tiempo real y desconfiar de ofertas “demasiado buenas para ser verdad”.
- Conservar comprobantes de pago para aclaraciones.
Profeco recuerda que una experiencia segura depende tanto de la tecnología como de la forma en que cada persona interactúa con ella.
