Durante El Buen Fin, los productos electrónicos, especialmente las pantallas, son los más adquiridos por las personas consumidoras debido a las atractivas ofertas. Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comparte consejos para realizar compras informadas y seguras.
Antes de comprar:
- Analiza si realmente necesitas una televisión nueva.
- Compara precios y revisa atributos del producto.
- Recuerda que mayor tamaño implica más costo y consumo eléctrico.
Al momento de la compra:
- Verifica que incluya cable, control y manual.
- Exige el sello de garantía.
- Ten cuidado con las garantías extendidas, ya que pueden afectar la del fabricante.
Después de adquirirla:
- Lee el manual para aprovechar funciones y conexiones.
- Protege la pantalla con un regulador con supresor de picos.
- Instálala en una superficie plana, libre de humedad y polvo; si la empotras, usa soportes adecuados.
- Evita golpes y presión sobre el panel LED.
- Para limpiarla, utiliza tela especial humedecida solo con agua; no uses vinagre ni productos abrasivos.
- Aléjala de la luz solar directa para prolongar su vida útil.
En caso de falla:
- Consulta el instructivo antes de abrir el aparato, pues podrías perder la garantía.
- Conserva el ticket de compra y revisa la póliza para hacerla efectiva.
- Si el proveedor no responde, acude a Profeco:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes sociales: X @AtencionProfeco y @Profeco | Facebook: ProfecoOficial
- 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) en todo el país.
Con estas recomendaciones, Profeco busca que las y los consumidores disfruten de El Buen Fin con compras responsables y seguras.
