Con el propósito de garantizar un consumo informado y seguro, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para quienes participen en la 12° edición del Hot Sale, que se llevará a cabo del 26 de mayo al 3 de junio.
La dependencia, encabezada por Iván Escalante Ruiz, aconseja a los consumidores elaborar un presupuesto y definir prioridades antes de realizar compras para evitar gastos innecesarios. Además, recomienda adquirir productos en sitios web confiables, verificando que cuenten con candado de seguridad en la barra del navegador y el Distintivo Digital.
Para mayor seguridad, la Profeco pone a disposición el monitoreo de tiendas virtuales en el sitio Buró Comercial, donde los consumidores pueden revisar el cumplimiento de los proveedores con la Ley Federal de Protección al Consumidor, además de verificar que los establecimientos informen claramente sobre sus domicilios, teléfonos y métodos de reclamación.
Asimismo, se sugiere revisar disponibilidad, costos de entrega y políticas de garantía o devolución antes de concretar una compra, además de leer con atención los términos de ofertas y promociones para evitar publicidad engañosa.
En caso de irregularidades, Profeco recuerda que los consumidores pueden presentar quejas a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) y sus redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, así como Facebook: ProfecoOficial.
