-La institución bancaria reducirá su horario de atención presencial a partir de octubre y promoverá el uso de aplicaciones móviles y cajeros de autoservicio.-
BBVA anunció cambios en el horario de atención de sus sucursales en México, una medida con la que busca optimizar sus operaciones presenciales y acelerar la adopción de canales digitales entre sus clientes.
De acuerdo con la institución financiera, el nuevo esquema entrará en vigor el próximo 5 de octubre. A partir de esa fecha, las sucursales brindarán servicio de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 16:00 horas.
El banco precisó que las oficinas que actualmente operan los sábados mantendrán sus horarios habituales, por lo que los ajustes estarán enfocados principalmente en la atención entre semana.
Ante esta modificación, BBVA recomendó a sus usuarios aprovechar las herramientas digitales disponibles, como su aplicación móvil y los cajeros inteligentes de autoservicio, para realizar operaciones bancarias sin necesidad de acudir a una sucursal.
Entre las transacciones que pueden efectuarse mediante estos canales se encuentran consultas de saldo, transferencias, pagos de servicios y diversas gestiones financieras, lo que permite a los clientes realizar movimientos de manera rápida y desde cualquier lugar.
La institución destacó que el fortalecimiento de la banca digital forma parte de una estrategia orientada a facilitar el acceso a los servicios financieros mediante plataformas tecnológicas, reduciendo la dependencia de los trámites presenciales.
Especialistas consideran que este tipo de medidas reflejan una tendencia creciente en el sector bancario hacia la digitalización de servicios, impulsando el uso de herramientas móviles entre un mayor número de usuarios.
Con este ajuste operativo, BBVA busca que cada vez más clientes migren sus operaciones cotidianas al entorno digital, manteniendo la atención presencial para aquellos trámites que así lo requieran.
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