El diputado Luis Orlando Quiroga Treviño (PVEM) presentó una iniciativa para añadir el artículo 65 Quáter a la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objetivo de establecer obligaciones claras y obligatorias para quienes prestan servicios de estacionamiento en establecimientos mercantiles de todo el país.
La propuesta —turnada a la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad— busca garantizar condiciones de seguridad, transparencia y protección jurídica para las personas usuarias, ante prácticas frecuentes que generan abusos y desequilibrios en la relación entre consumidores y proveedores.
Obligaciones que plantea la reforma
Los estacionamientos deberán:
- Emitir un comprobante o boleto de depósito (físico o electrónico) indicando las condiciones del servicio y la hora de entrada.
- Contar con iluminación suficiente y señalización clara y visible para entradas, salidas y circulación interna.
- Disponer de un seguro de responsabilidad civil o garantía equivalente que cubra daños a vehículos, motocicletas, bicicletas, personas usuarias y terceros.
- Asumir el pago del deducible cuando el daño sea responsabilidad del establecimiento.
- Garantizar espacios adecuados y seguros para motos y bicicletas.
- Mostrar de forma visible las tarifas autorizadas por la autoridad competente.
La iniciativa también prohíbe cualquier cláusula o aviso que limite indebidamente la responsabilidad del establecimiento, una práctica habitual en muchos aparcamientos.
¿Por qué es necesaria esta reforma?
El documento destaca que, aunque la naturaleza jurídica del estacionamiento es la de un depósito mercantil —lo que implica responsabilidad para el proveedor—, en la práctica persisten:
- Falta de información clara
- Ausencia o insuficiencia de seguros
- Avisos ilegales como “la empresa no se hace responsable”
- Instalaciones sin iluminación ni medidas mínimas de seguridad
Estas prácticas colocan a las personas usuarias en desventaja, vulnerando derechos básicos como certeza jurídica, información adecuada y protección efectiva.
Hacia una regulación más justa
La reforma pretende armonizar la legislación de protección al consumidor con el Código de Comercio, y garantizar un trato justo, seguro y equitativo para quienes utilizan los servicios de aparcamiento en todo el país.
