La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero) firmaron un convenio de colaboración con el objetivo de fomentar buenas prácticas comerciales en beneficio de los usuarios del transporte aéreo en México.
Durante el acto, el procurador federal del consumidor, Iván Escalante Ruiz, subrayó la necesidad de ofrecer a los pasajeros información clara, precisa y transparente desde la compra del boleto hasta el arribo a su destino, para que puedan tomar decisiones de consumo informadas.
Por su parte, el presidente de Canaero, Cuitláhuac Gutiérrez Martínez, destacó que este convenio representa un compromiso firme de la industria aérea para colocar al pasajero en el centro de sus acciones, promoviendo calidad y transparencia como principios fundamentales.
El acuerdo contempla medidas para evitar prácticas abusivas o publicidad engañosa, así como asegurar que las aerolíneas brinden información veraz y oportuna sobre precios, condiciones de venta y garantías de los servicios ofrecidos.
En el evento también participaron las subprocuradoras de Servicios y Jurídica, Rebeca Sánchez Sandín y Gabriela Limón García, junto con representantes del sector aéreo afiliados a Canaero.
