Ante la edici\u00f3n 2024 del Cyber Monday, la cual se llevar\u00e1 a cabo este lunes 2 de diciembre, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) recomienda a las personas consumidoras utilizar las diferentes herramientas, como el Monitoreo de Tiendas Virtuales, e identificar el Distintivo Digital para realizar compras seguras en los comercios electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n
Con el Monitoreo de Tiendas Virtuales, las y los consumidores podr\u00e1n conocer si los sitios de los proveedores cumplen con las disposiciones a las que refiere la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor; se puede consultar el listado de comercios electr\u00f3nicos a trav\u00e9s de la p\u00e1gina https:\/\/www.profeco.gob.mx\/tiendasvirtuales\/index.html.<\/p>\n\n\n\n
Mientras que el Distintivo Digital permite tener la certeza de que el sitio web del proveedor es seguro para realizar transacciones. Esta insignia es voluntaria y se otorga a quienes cuentan con elementos de seguridad, son transparentes, protegen los datos personales y ofrecen certeza jur\u00eddica.
Adem\u00e1s de recurrir a estas herramientas, la Profeco recomienda que, antes de comprar, las personas verifiquen que el proveedor cuente con un domicilio f\u00edsico, n\u00famero telef\u00f3nico y correo electr\u00f3nico de contacto; indicar los precios en moneda nacional y los gastos de env\u00edo; brindar informaci\u00f3n sobre las formas de pago, medios de entrega, reembolso y cancelaciones; tenga publicado el aviso de privacidad, entre otros requisitos.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, se deber\u00e1 cerciorar que la p\u00e1gina donde se pretende comprar sea segura, para ello se puede identificar por medio de la URL, que tenga una s despu\u00e9s del http (https:\/\/) y contar con un icono de candado cerrado en la barra del navegador.<\/p>\n\n\n\n
Profeco respalda y protege los derechos de las personas consumidoras, por lo que en caso de alg\u00fan abuso o irregularidad, se pueden comunicar al Tel\u00e9fono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 468 8722; o hacer uso de los correos electr\u00f3nicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx; denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx; y a trav\u00e9s de las redes sociales: en X @AtencionProfeco y Facebook: ProfecoOficial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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