Entre el 15 y el 16 de noviembre, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) registr\u00f3 139 quejas de consumidores, principalmente por incumplimientos en los precios anunciados durante las promociones de temporada. Las inconformidades se dirigieron a comercios de autoservicio, departamentales y especializadas, destacando Walmart como la tienda con mayor n\u00famero de quejas, seguida de Coppel, Bodega Aurrera, Soriana y Sam’s Club. Tambi\u00e9n figuraron Sears, Liverpool, Chedraui, Elektra y Movistar en la lista de establecimientos se\u00f1alados.<\/p>\n\n\n\n
Entre las principales quejas de los consumidores, se incluyeron la falta de respeto a los precios anunciados, incumplimiento de ofertas y promociones, cancelaciones de compra y negativas a entregar productos.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan inform\u00f3 Profeco, hasta el momento se han conciliado 103 de las 139 quejas, logrando recuperar un monto total de 839 mil 223 pesos a favor de los consumidores. Sin embargo, 33 casos permanecen en tr\u00e1mite, dos no lograron conciliarse y uno fue remitido a otra instituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En cuanto a las regiones con mayor n\u00famero de quejas, la Ciudad de M\u00e9xico lider\u00f3 con 22 inconformidades, seguida del Estado de M\u00e9xico con 15, Jalisco con 11, Coahuila con 10 y Oaxaca y Veracruz con ocho cada uno. Tambi\u00e9n se reportaron seis quejas en Tabasco, Tamaulipas y Nuevo Le\u00f3n, y cinco en Guanajuato.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, Profeco destac\u00f3 que, a trav\u00e9s del Tel\u00e9fono del Consumidor y las Oficinas de Defensa del Consumidor, brind\u00f3 asesor\u00eda a 6 mil 135 personas durante este periodo.
Este balance refleja la importancia de la supervisi\u00f3n durante los periodos de ofertas, donde los consumidores deben estar atentos a sus derechos y exigir el cumplimiento de las promociones anunciadas. Profeco reitera su disposici\u00f3n para atender y resolver las quejas de los ciudadanos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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