-Buscan frenar abusos de plataformas y garantizar claridad en la venta de licencias de uso para millones de “gamers” en México.-
El Congreso de la Ciudad de México aprobó un Punto de Acuerdo para exhortar al Congreso de la Unión, a la Secretaría de Economía y a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a fortalecer la protección de los consumidores ante la creciente transición de los videojuegos hacia modelos de comercialización digital.
La propuesta fue presentada por el diputado de Morena, Ángel Augusto Tamariz Sánchez, quien señaló que millones de usuarios adquieren videojuegos en plataformas digitales pagando precios completos, aunque en muchos casos sólo reciben una licencia temporal y revocable de uso, sin ser propietarios reales del contenido.
El legislador advirtió que las grandes compañías de videojuegos han impulsado un modelo en el que los consumidores dependen de servidores y plataformas que pueden suspender el acceso a los títulos adquiridos sin ofrecer reembolsos o compensaciones.
Como ejemplo, mencionó el caso del videojuego The Crew, cuyo servidor fue desconectado, dejando a millones de usuarios sin acceso al contenido que habían comprado.
Ante esta situación, el Congreso capitalino pidió actualizar las leyes de protección al consumidor para garantizar que las empresas informen de manera clara si los usuarios están comprando un producto o únicamente una licencia digital revocable.
Asimismo, se busca que las autoridades vigilen que las plataformas transparenten sus condiciones de uso antes de realizar cualquier cobro y que existan mecanismos efectivos para proteger el patrimonio de los consumidores en caso de cierres de servidores o plataformas digitales.
De acuerdo con el promovente, estas medidas beneficiarían a más de 72 millones de jugadores en México y a más de 5.5 millones en la Ciudad de México, al brindar mayor certeza jurídica en las compras realizadas dentro del ecosistema digital.
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