Ante la alta afluencia de aficionados que acudirán a restaurantes, bares y cafeterías durante la Copa Mundial de Futbol 2026 en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a las personas consumidoras a conocer y hacer valer sus Derechos al momento de consumir alimentos y bebidas.
El organismo recordó que los establecimientos están obligados a exhibir precios con impuestos incluidos, informar de manera clara las características de los productos y respetar las promociones, reservaciones, horarios y condiciones ofrecidas, sin imponer consumos mínimos cuando exista una reservación pagada con anticipación.
Asimismo, reiteró que la propina es una gratificación completamente voluntaria, por lo que ningún negocio puede exigir su pago ni incluirla de manera obligatoria en la cuenta. También advirtió que cobrar comisiones por pagos con tarjeta constituye una práctica ilegal sancionada por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La Profeco recomendó revisar cuidadosamente la cuenta antes de pagar para detectar posibles cargos indebidos y, en caso de irregularidades, presentar una denuncia a través del teléfono del consumidor o en cualquiera de las Oficinas de Defensa del Consumidor del país. Además, invitó a consultar información y recomendaciones para consumidores en su portal especial sobre el Mundial Social 2026.
