La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reiteró la importancia de que madres y padres conozcan los derechos que les asisten al inscribir a sus hijas e hijos en escuelas particulares. A través de lineamientos publicados en el Diario Oficial de la Federación desde 1992, se establecen criterios para proteger a las y los consumidores de servicios educativos privados.
Entre los aspectos destacados, las escuelas deben informar si están incorporadas a la Secretaría de Educación Pública (SEP), seguir su programa oficial y comunicar por escrito los costos de inscripción, colegiaturas y servicios adicionales. Estos precios deben mantenerse durante el ciclo escolar, salvo que se apruebe un aumento por mayoría de los tutores.
Asimismo, las instituciones deben permitir la libre compra de útiles, libros y uniformes, sin imponer proveedores específicos, y aceptar materiales en buen estado aunque no sean nuevos.
En casos de adeudo por tres o más colegiaturas, las escuelas pueden suspender el servicio, pero tienen prohibido exhibir a los alumnos en listas o retener documentos académicos.
Profeco recomienda comparar opciones antes de contratar y recordó sus canales de atención para denuncias: Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), así como las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en todo el país.
